Tájékoztató a "sütik" alkalmazásáról 2.
13.
Fórumszabályzat és moderálási alapelvek
13.1. A
webhely közösségi fórumai és azok rendeltetése
A
webhelyen található termékeket Felhasználó hozzászólás és
pontozás
formájában értékelheti. A termékértékelésnek
feltétele a webhelyen történő
regisztráció.
A fenti
hozzászólási lehetőségek a továbbiakban a „fórum”
kifejezés alatt
értendők jelen fejezet alkalmazásában.
Fórum a Szolgáltató által a
webhelyen működtetett és
fenntartott, írásos hozzászólások, vélemények,
információk
és egyéb kép, hang, mozgókép tartalmak (a továbbiakban
együtt:
bejegyzések) továbbítására és cseréjére lehetőséget
biztosító
szolgáltatás, melynek célja, hogy elősegítse a
webhely látogatói számára az
eszmecserét és
tájékoztatást. A fórumot a jelen szabályzatban foglaltak
szerint bárki használhatja. Szolgáltató nem vállal
felelősséget a fórumban
közzétett hozzászólások és
bejegyzések tartalmáért.
A fórum a Szolgáltató ingyenes
szolgáltatása. A webhely fórumai
moderáltak. Szolgáltató
nem vállal felelősséget az egyes hozzászólásokban
esetlegesen
elhelyezett romboló jellegű programok, alkalmazások – például:
vírusok, férgek, makrók, továbbá az egyéb, fel nem sorolt
programok,
alkalmazások – okozta károkért, bár
lehetőségeihez mérten mindent megtesz
ezek elkerülése,
kiszűrése érdekében.
13.2. Általános rendelkezések,
adatvédelem
Felhasználó hozzászólásai, bejegyzései
közzétételüket követően a többi
felhasználó által
láthatók oly módon, hogy általuk az adott hozzászólást,
bejegyzést közzétevő neve is beazonosítható, az általa
hozzászólásában,
bejegyzésében közétett adatok
megismerhetőek, így a Felhasználó
személyazonossága is
beazonosíthatóvá válhat. Ez azonban a Felhasználó
saját
felelősségi körébe tartozik, az ezzel kapcsolatos
következményekért
Szolgáltató nem vonható felelősségre.
Felhasználó a hozzászólásait nem teheti közzé más
személy vagy jogi
személy nevében, valamint ezek nem
lehetnek törvénybe ütköző,
diszkriminatív, rasszista,
gyűlöletkeltő, káros, obszcén vagy vallási, politikai
nézetekkel kapcsolatos szövegek, nem sérthetik más személy
magánéletét,
nem lehetnek sértőek, vagy veszélyeztető
hatásúak az azokat esetlegesen
elolvasó kiskorúakra nézve.
Nem tartalmazhatnak továbbá törvény vagy
szerződés által
védett tartalmakat, ipari titkokat és szellemi tulajdont sértő,
továbbá számítógépes vírusokat terjesztő tartalmakat,
illetve olyan
tartalmakat, amely alkalmas lehet a Szolgáltató
vagy harmadik személy
jogainak és érdekeinek a bármilyen
formában történő megsértésére.
Felhasználó nem
jogosult hozzászólásaival és az általa hozzászólásban
feltöltött nem szöveges tartalmakkal ingatlanok, ingóságok
vagy
szolgáltatások
adásvételére
vagy
reklám
elhelyezésére
irányuló
tevékenységet
folytatni,
vagy
ilyen
tevékenységet
elősegíteni.
Felhasználó bejegyzései,
hozzászólásai tartalmazhatnak a szövegen kívül
egyéb
tartalmakat (kép, video, hanganyag, stb.) is, valamint az általa
megosztott egyéb tartalmak is tartalmazhatnak ilyet. Kép,
mozgókép esetén
az nem lehet más személy képmása,
illetve tartalom fajtától függetlenül a
tartalom nem lehet
bármi módon törvénybe ütköző, diszkriminatív, rasszista,
gyűlöletkeltő, káros, obszcén, vagy vallási, politikai
nézetekkel
kapcsolatos, nem sértheti más személy
magánéletét, nem sérthet, vagy
veszélyeztethet
kiskorúakat. Nem tartalmazhat továbbá törvény vagy
szerződés
által védett tartalmakat, ipari titkokat és szellemi tulajdont
sértő,
továbbá számítógépes vírusokat terjesztő
tartalmakat, illetve olyan
tartalmakat, amely alkalmas lehet a
Szolgáltató vagy harmadik személy
jogainak és érdekeinek a
bármilyen formában történő megsértésére.
Felhasználó
a magáról adatokat, információkat tartalmazó tartalmak
tekintetében jelen feltételek elfogadásával hozzájárul
azok oly módon
történő közzétételéhez, hogy azok a
honlapot használó többi felhasználó
számára – tehát
nyilvánosan – hozzáférhetőek, láthatók lesznek, és az
észlelők által az adott fényképet feltöltő felhasználó
neve is beazonosítható,
így a Felhasználó
személyazonossága is beazonosíthatóvá válhat. Ez
azonban
a Felhasználó saját felelősségi körébe tartozik, az ezzel
kapcsolatos
következményekért Szolgáltató nem vonható
felelősségre.
13.3. A fórumok felhasználói
Felhasználó,
aki a Szolgáltató fórumainak felhasználójaként hozzászólást
eszközöl a webhelyen, vagy a hozzászólásban egyéb
tartalmú bejegyzést tesz
közzé, egyúttal elfogadja és
tudomásul veszi a jelen fórumszabályzatban és
moderálási
alapelvekben meghatározott szabályokat és feltételeket.
Szolgáltató fórumainak szolgáltatásait a felhasználók
saját felelősségükre
veszik igénybe.
13.4.
Közzététel
A webhelyen működtetett fórum nyilvános, az
ott közzétett hozzászólások és
bejegyzések a webhely
minden látogatója számára látható módon jelennek
meg.
A
hozzászólás közzétételével a Felhasználó lemond arról, hogy
a
későbbiekben hozzászólására alapozva anyagi vagy más
jellegű követelést
támasszon.
A hozzászólások
tartalmáért Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal;
azonban ha az adott hozzászólás saját érdekét vagy mások
jogos érdekeit,
illetve közérdeket sért, azt indoklás
nélkül törölheti.
Felhasználó kérheti Adatkezelőtől a
hozzászólásának törlését.
Szolgáltató nyomatékosan
felhívja Felhasználó figyelmét arra, hogy
hozzászólásai
megtétele előtt alaposan és körültekintően mérlegelje azt,
hogy
mit és milyen formában tesz közzé.
Bárki valós
személy, személyes adatának, a rá vonatkozó ismereteknek az
érintett hozzájárulása nélküli közzététele tiltott –
és így törlésre kerül –,
amennyiben az érintett azokat
nem saját maga hozta nyilvánosságra.
A jó ízlést sértő
képeket tartalmazó, gyűlöletkeltésre, megfélemlítésre
alkalmas hozzászólások, valamint az ilyen témájú
weboldalakra mutató
linkek szintén tiltottak.
Valós
személyt sértő, azt lejárató, illetve olyan, egyértelműen
személyhez
köthető bejegyzés, amely sértő című vagy
tartalmú, nem tehető közzé. Ha
egy Felhasználó vagy
érintett sérelmezi a róla írt hozzászólást, kérheti annak
törlését akkor is, ha az egyébként nem meríti ki a fent
tárgyalt feltételeket.
13.5. Moderáció
Szolgáltató
a hozzászólásokat előzetesen megvizsgálja és jóváhagyja a
közzététel előtt.
Szolgáltató összes fóruma
moderált. A moderátorok feladata, hogy
biztosítsák a
kulturált információcsere lehetőségét.
Amennyiben azt
szükségesnek vélik, a moderátorok a tartalmi
beavatkozásokról
tájékoztatják a felhasználókat.
Szolgáltató kéri
Felhasználótól, hogy ha olyan bejegyzést észlel, amely
megítélése szerint jelen fórumszabályzat és moderálási
alapelvek valamelyik
pontjába ütközik, a Felhasználó,
Szolgáltató, más vagy mások jogát vagy
jogos érdekét
sérti, esetleg bűncselekmény megvalósulásának gyanúját kelti,
vagy egyéb módon akadályozza a kulturált információcserét,
jelezze azt
Szolgáltatónak elektronikus levélben.
A
fórumon történő jogsértő bejegyzéseket a moderátorok
törölhetik, vagy
kérésre
törlik.
Ilyen
bejegyzések
lehetnek,
amelyek:
-
akadályozzák a fórum rendeltetésszerű használatát, illetve
amelyek
- tartalma jogszabályba, vagy jelen szabályzatba
ütközik.
A moderátorok az egyes bejegyzéseket utólag nem
szerkesztik, illetve
részlegesen sem törlik; vagy változatlan
formában meghagyják azokat, vagy
teljes egészében törlik.
A folyamatosság és olvashatóság megőrzése érdekében a
jelen szabályzatba
ütköző, így törlendő bejegyzésekkel
együtt a rájuk adott válaszok is törlésre
kerülhetnek.
A
Felhasználó külön értesítése nélkül törölhetők:
-
Jogsértő bejegyzések. Jogsértő minden olyan bejegyzés, amely a
közzétételének időpontjában hatályos magyar jogszabályba
ütközik, illetve
bűncselekményre vagy egyéb jogsértésre
történő felhívást, arra való
jelentkezést, annak
elkövetésébe való beleegyezést vagy az elkövetésben
való
megegyezést tartalmaz, más vagy mások jogát vagy jogos érdekét
sérti.
- Obszcén illetve agresszív, fenyegető hangnemű,
valamint kötözködő,
rosszindulatú hozzászólások vagy
egyéb bejegyzések, ide nem értve a
köznyugalmat,
közerkölcsöt nem sértő módon megfogalmazott szakmai
kritikát.
Az ezzel kapcsolatos mérlegelést Szolgáltató önállóan végzi,
Szolgáltató ezzel kapcsolatos döntését Felhasználó
köteles tiszteletben
tartani és elfogadni. Az itt írt
moderálási szabályokba ütköző kifejezések
kicsillagozva
jelenhetnek meg a hozzászólásokban.
- Egyes Felhasználókat
lejárató, illetve egyértelműen velük kapcsolatosan
obszcén,
bántó, sértő vagy gyalázkodó módon kinyilvánított
véleményeket –
személyeskedést – tartalmazó
hozzászólások és egyéb bejegyzések.
- A kifejezetten e
célt szolgáló rovatokon kívüli, szerkesztéssel,
moderálással,
a szerkesztőkkel vagy a moderátorokkal foglalkozó
bejegyzések.
Ezekkel a témákkal kapcsolatosan, kérjük, írjon e-mail-t
az
info@nimbusz-ang.hu címre.
- Politizálást célzó
bejegyzések. Nem számít politizálásnak a szakmai kritika.
Az
ezzel kapcsolatos mérlegelést Szolgáltató önállóan végzi,
Szolgáltató
ezzel kapcsolatos döntését Felhasználó
köteles tiszteletben tartani és
elfogadni.
- A jó
ízlést sértő képeket tartalmazó, gyűlöletkeltésre,
megfélemlítésre
alkalmas, valamint az ilyen témájú
weboldalakra mutató linkeket tartalmazó
bejegyzések.
-
Mindazok a bejegyzések, szándékosan ismételt kérdésfeltevések,
melyek a
fórumon közzétett felhívás ellenére a fórumon –
egy témán belül, vagy
különböző témákban –
többszörösen szerepelnek. Ebben az esetben
Felhasználó
valamennyi adott kérdéshez kapcsolódó bejegyzése törlésre
kerül. Amennyiben az ismétlés nem szándékos (pl.
informatikai hiba
okozza), egy bejegyzés meghagyása mellett a
többi példány kerül csak
törlésre.
- Témaromboló
bejegyzések. A téma tartalmi rombolásának számít minden,
a
kulturált, folyamatos társalgást feltűnően, szándékosan
akadályozó és
zavaró, vagy témán kívüli hozzászólás.
- A technikai eszközökkel elkövetett rombolást: olyan
hivatkozások
beillesztését, amelyek a Felhasználó
internetelérést biztosító eszközében kárt
okozó
fájlokra mutatnak; elrontott html-kódokat; Javát; a szándékos
elárasztást; automatikusan induló fájlletöltéseket és
minden olyan
beavatkozást, amely akadályozza a webhely
rendeltetésszerű használatát
vagy
veszélyezteti
a
felhasználók
informatikai
eszközeit.
- Az
olyan hozzászólásokat és bejegyzéseket, amelyek bizonyíthatóan
nem
saját szellemi termékeik: mások hozzászólásának
ismételgetése, más oldalról
származó
cikk(részlet)
kommentár
nélküli
bemásolása.
- Ismétlés
(„flood”): ha nem szándékos (azaz véletlen) az ismétlés, egy
bejegyzés meghagyása mellett a többi példány törlésre
kerül. Szándékos
ismétlésnek számít, ha valaki az adott
hozzászólást egy vagy több
hozzászólásban, több
alkalommal helyez el.
- Bármelyik hozzászóló valós
adatainak közzétételét, kivéve az érintett
személy által
saját magára vonatkozó adatok nyilvánosságra hozását.
-
Törölt hozzászólás - részbeni vagy teljes – visszamásolása,
valamint törölt,
összevont, áthelyezett témák
újraindítása.
- Nyílt, vagy bújtatott reklámot tartalmazó
hozzászólások.
Letiltás. A moderátorok a jogsértő,
továbbá a jelen szabályzatot súlyosan
sértő, a kulturált
társalgást szándékosan és/vagy ismétlődően akadályozó
Felhasználók jogosultságait korlátozhatják, ezen
Felhasználókat a fórumról
letilthatják. A tiltás lehet
részleges vagy teljes körű, ideiglenes vagy
végleges. A
leggyakoribb eltiltási tételek: egy hét, egy hónap, végleges –
annak függvényében, hogy az adott Felhasználó először
sérti meg a jelen
fórumszabályzat és moderálási
alapelvekben írtakat, vagy visszaesőként.
A tiltási tételek
nem kötelezően a fenti sorrendben követik egymást; ha a
moderátorok úgy látják jónak, akár azonnal alkalmazhatják
a legsúlyosabb
következményt is, illetve „átugorhatnak”
közbenső tételeket.
Kirívóan durva esetben az adott
Felhasználó végleges letiltása mellett az
összes – addig
közzétett – hozzászólásának törlésére is sor kerülhet.
Minden olyan esetben, amikor valaki valamely, a fórumon már
bejegyzett
névre hasonlító, megtévesztésre alkalmas néven
tesz közzé bejegyzést, vagy
próbálja ezt elérni, továbbá,
ha valaki történelmi személyek, kortárs (magyar,
vagy
külföldi) közéleti szereplők nevét vagy egyéb (jogokkal
védett)
neveket, elnevezéseket illetéktelenül használ, a
beírások törlése mellett a
moderátorok összes egyéb
jogosultságát is megvonhatják.
Szolgáltató vagy a
moderátorok által törölt hozzászólások visszamásolása,
vagy
az azokból való idézés szintén a jogosultságok megvonásával
jár.
13.6. Szellemi tulajdon
Más hozzászólásában
megjelenő, szellemi tulajdonnak (műnek, alkotásnak,
tudományos
vagy egyéb szellemi teljesítménynek) tekinthető tartalmakat
csak
a jogosult (saját tartalmat közzétevő, szerző) előzetes
engedélyével
szabad felhasználni.
13.7. Áthelyezés
A moderátorok azt a bejegyzést, melyet véleményük szerint
nem a megfelelő
tartalomhoz írtak, áthelyezhetik a
tematikailag, tartalmilag megfelelő
tartalomhoz. Ennek
eldöntését gondos mérlegelés előzi meg a moderátorok
részéről.
13.8. Felelősség
A webhelyen
elhelyezett közlések a webhelyet látogató Felhasználókból álló
közösség tájékoztatását szolgálják, és semmilyen
módon nem kötik a
Szolgáltatót. A webhelyen elhelyezett
egyetlen közlés sem tekinthető
szerződési ajánlatnak vagy
szerződési ajánlat elfogadásának, illetve jogi
vagy
szakmai tanácsadásnak.
A hozzászólásért, bejegyzésért
annak írója a felelős, azért Szolgáltatót
felelősség
nem terheli.
13.9. A cikkekre, a hozzászólásokra és a
kapcsolatfelvételre vonatkozó egyéb
szabályok
A
webhelyen és a fórumon megjelenő, Szolgáltató által közzétett
cikkeket a
szerzői jog szabályai védik, azokat a webhelyen
kívül megosztani, illetve
azokból idézni csak a forrás
feltüntetésével, az idézés szabályainak
megfelelően
szabad. A megosztás további feltétele, hogy az a tartalom teljes
egészében és változatlan formában való átvételével
történjen. A webhelyen
megjelent cikkek tartalmáért azok
szerzői vállalnak felelősséget.
Mindez azon hozzászólásokra
is vonatkozik és alkalmazandó, melyekre a
tartalmukra
tekintettel e rendelkezések értelmezhetők.
Ha Felhasználó
olyan hozzászólással találkozik, amely megítélése szerint a
fórumszabályzat vagy a jelen feltételek szabályait sérti,
vagy adatkezelési,
esetleg fogyasztóvédelmi szabályokat
sért, kérjük, e-mail útján küldjön
értesítést az
info@nimbusz-ang.hu címre.
14. Felelősség
kizárása
14.1. A Szolgáltatót jogszabály alapján
szerződéskötési kötelezettség nem terheli.
Szabadon dönt
a Felhasználó megrendelésének elfogadásáról vagy
visszautasításáról. A Szolgáltató kizárja felelősségét
az ebből eredő károkért.
14.2. Szolgáltató nem
garantálja, hogy a termék megfelel a Felhasználó által
tervezett bármilyen felhasználási célra. A termék
leírásában és útmutatójában
írtak irányadók a
felhasználást illetően, de a konkrét felhasználási
körülményekből adódó eltérések miatt a Szolgáltatót
nem terheli felelősség.
14.3. Szolgáltató semmilyen
felelősséget nem vállal olyan közvetlen és közvetett
károkért,
amelyek a webhely rosszhiszemű felhasználásából vagy az
internetszolgáltató elérhetetlenné válásából erednek.
Szolgáltató nem
vonható felelősségre technikai zavarokért,
például elektromos vagy
számítógépes hálózati
kimaradásért. Tekintettel arra, hogy az Internet nyílt,
biztonságosnak nem tekinthető hálózat, az elektronikus
formában továbbított
üzenetek, megrendelések Szolgáltatón
kívül eső okból történő
megsemmisülése, késedelmes
megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károk
tekintetében
Szolgáltatót nem terheli felelősség.
14.4.
Szolgáltató a webhely felhasználásának lehetőségét bármikor,
indokolás
nélkül megszüntetheti az egyes Felhasználók
számára, vagy az összes
Felhasználóra nézve a webhely
üzemeltetésének befejezésével. Ez esetben a
már
érvényesen leadott megrendeléseket és a Felhasználó egyéb
kérelmeit
teljesíti, más esetleges következményekért
azonban nem felel.
14.5. A webhelyen megjelenített
termékek és szolgáltatások képei eltérhetnek a
valóságostól,
bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Szolgáltató
nem felelős a termékismertetők rajta kívül álló okok
miatt, így a gyártó vagy
a beszállító miatt szükségessé
váló előzetes bejelentés nélküli esetleges
változtatásából
adódó eltérésekért.
14.6. Szolgáltató a
Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott
rendelési adatokra visszavezethető késedelemért, illetve
egyéb problémáért,
hibáért, az ezekből adódó károkért
való felelősségét kizárja.
14.7. A webhelyen
található külső hivatkozások követésével letöltött tartalom
nem
áll Szolgáltató befolyása alatt. Amennyiben azt az arra
jogosult kéri, a linket
Szolgáltató törli vagy módosítja.
Az ilyen link használatával megjelenített
vagy letöltött
tartalmakkal kapcsolatban Szolgáltatót semmilyen felelősség
nem
terheli.
15. Egyéb rendelkezések
15.1.
Szolgáltató a webhelyen megrendelés böngésző Felhasználók
tekintetében is
fenntartja magának a jogot az ott található
tartalmakra vonatkozó jogi
védelem és a webhely
felhasználására vonatkozó szabályok tekintetében,
azok
érvényesítésére és megváltoztatására. Erre vonatkozó
szabályokat és
nyilatkozatokat Felhasználó a webhelyen
folyamatosan közzétett jogi
nyilatkozatban, jelen ÁSZF-ben
és további tájékoztató dokumentumokban
érheti el.
15.2.
Szerződő Felek kijelentik, hogy jelen szerződési feltételekből
eredő jogok
gyakorlása és a kötelezettségek teljesítése
során a jóhiszeműség és tisztesség
követelményének
megfelelően, kölcsönösen együttműködve járnak el.
16.
Adatkezelés, adatvédelem
A Szolgáltató által
folytatott adatkezelésről az "Adatkezelési tájékoztató"
és a
"Tájékoztató "sütik" alkalmazásáról"
című dokumentumok adnak tájékoztatást.
17.
Szerződési feltételek módosítása
17.1.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a szerződési
feltételeket
bármikor előzetes bejelentés és külön
értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa.
17.2. Az
egyes megrendelések alapján létrejövő szerződésekre mindig az
adott
megrendelés végleges – szerződést létrehozó –
visszaigazolásához csatolt
szerződési feltételek
vonatkoznak.
18. Alkalmazandó jog
18.1.
Jelen szerződési feltételekben nem rendezett kérdések
tekintetében a
következő jogszabályok rendelkezési
irányadók:
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU)
2018/302
RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül
a vevő
állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye
alapján történő
indokolatlan területi alapú
tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés
egyéb
formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az
(EU)
2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv
módosításáról,
- a Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvény,
- a kereskedelemről szóló 2005. évi
CLXIV. törvény,
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi
CLV. törvény,
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II.
26.) Korm. rendelet,
- a gazdasági reklámtevékenység
alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
szóló 2008.
évi XLVIII. törvény,
- az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény,
- és a fogyasztó és vállalkozás
közötti szerződés keretében eladott dolgokra
vonatkozó
szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási
szabályairól
szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletre.
19. Panasz,
jogérvényesítés, Szolgáltató feletti felügyelet
19.1.
Panasz
19.1.1. Felhasználó a Szolgáltató
szolgáltatására, tagjának, alkalmazottjának vagy
a
Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek az áru
fogyasztók
részére történő forgalmazásával,
értékesítésével közvetlen kapcsolatban
álló
magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, az áru
minőségére
vonatkozó panaszával levélben, telefonon és
elektronikus levélben
fordulhat Szolgáltatóhoz az alábbi
elérhetőségeken:
NIMBUSZ-ANG Kft.
Cím:
8000 Székesfehérvár, Seregélyesi út 129.
E-mail:
info@nimbusz-ang.hu
Szolgáltató a szóbeli panaszt
azonnal megvizsgálja, szükség szerint azonnal
orvosolja.
Amennyiben ez nem lehetséges, illetve a Felhasználó egyet nem
értése esetén, valamint az írásban benyújtott panaszt
Szolgáltató legkésőbb
harminc napon belül írásban
megválaszolja.
19.1.2. Békéltető testülethez
fordulás lehetősége
Felhasználó (fogyasztó) a termék
minőségével, biztonságosságával, a
termékfelelősségi
szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével,
továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és
teljesítésével
kapcsolatban békéltető testület díjmentes
eljárását is kérheti.
Ha Fogyasztó magyarországi
lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel
rendelkezik, akkor
ezen lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti megyei
(fővárosi)
kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület
illetékes.
A
békéltető
testületek
elérhetőségei
megtalálhatóak
a
https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon.
A
fogyasztó erre irányuló kérelmében a fentiektől eltérő, másik
békéltető
testületet jelölhet meg.
Szolgáltató
székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Fejér
Megyei Kereskedelmi és Iparkamara
mellett működő Békéltető
Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár Hosszúsétatér
4-6.
Telefon: +36 22 510-310
Fax: +36 22 510-312
E-mail:
bekeltetes@fmkik.hu
Webhely: http://www.bekeltetesfejer.hu/
A
Fogyasztó magyarországi lakóhelye és tartózkodási helye
hiányában:
Magyarországon a Budapesti Kereskedelmi és
Iparkamara mellett
működő Budapesti Békéltető Testület
jogosult eljárni az online adásvételi
vagy szolgáltatási
szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és
kereskedő közötti jogvitákban. A Budapesti Kereskedelmi és
Iparkamara
mellett működő Budapesti Békéltető Testület
elérhetőségei megtalálhatók a
https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek&pid=1&mid=1
oldalon,
valamint itt olvashatók:
Budapesti
Kereskedelmi és Iparkamara
mellett működő Budapesti
Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt.
99. III. em. 310.
Telefon: +36 1 488 2186
Fax: +36 1 488
2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Webhely:
http://bekeltet.hu
Szolgáltatót a békéltető
testületi eljárásban együttműködési
kötelezettség
terheli.
A békéltető testület a megyei (fővárosi)
kereskedelmi és iparkamarák
mellett működő független
testület. Hatáskörébe tartozik a fent megjelölt
témájú
fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése: e
célból
egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek
eredménytelensége esetén
pedig az ügyben döntés hozatala
a fogyasztói jogok egyszerű, gyors,
hatékony és
költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás
kérésére tanácsot ad a
fogyasztót megillető jogokról és
kötelezettségekről.
19.2. Jogérvényesítés
bírósági úton
A szerződő felek kölcsönösen
együttműködnek annak érdekében, hogy az
esetleges vitás
kérdéseket peren kívül, tárgyalásos úton a legrövidebb idő
alatt és a legkevesebb költséggel rendezzék. Amennyiben ez
nem vezet
eredményre, Felhasználó a lakhelye vagy
tartózkodási helye szerinti
járásbíróságon, vagy a
Szolgáltató székhelye szerinti Székesfehérvári
Járásbíróságon
is megindíthatja a pert.
19.2.1. Ha Felhasználó az
Európai Unióban él, az interneten vásárolt termékre,
szolgáltatásra vonatkozó panaszával kapcsolatban igénybe
veheti az
Európai Bizottság alábbi online vitarendezési
eszközét.
Az Európai Bizottság online vitarendezési
platformja
Webhely:
https://webgate.ec.europa.eu/odr
Ezt az internetalapú
platformot az EU azoknak a fogyasztóknak hozta létre,
akik
panasszal kívánnak élni az általuk online vásárolt termékekkel
vagy
szolgáltatásokkal kapcsolatban, és fel szeretnének
kérni egy semleges
harmadik felet (vitarendezési testületet)
a panasz kezelésére.
Az online vitarendezési platformról és
használatáról, a vitarendezés
módjáról további
információkat a fenti link használatával elérhető
webhelyen
talál.
19.2.2. Felhasználó az áru minőségére
vonatkozó panaszával, Szolgáltató
(tagjának,
alkalmazottjának) vagy az érdekében vagy javára eljáró
személynek a magatartására, tevékenységére vagy
mulasztására, a
szolgáltatás minőségére, felelősségi
szabályok alkalmazására vonatkozó
panaszával a
magyarországi lakóhelye szerint illetékes megyeszékhely
szerinti
járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A
területileg illetékes járási hivatalok elérhetőségei
megtalálhatók
a
http://jarasinfo.gov.hu oldalon.
Felhasználó
panaszával fordulhat a Szolgáltató székhelye szerinti
fogyasztóvédelmi hatósághoz is:
Fejér Megyei
Kormányhivatal Székesfehérvári Járási Hivatala
Műszaki
Engedélyezési, Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztály
Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 8000
Székesfehérvár, Mátyás király krt. 6.
Postacím: 8000
Székesfehérvár, Mátyás király krt. 6.
Telefon: +36 22 501
626; +36 22 501751
E-mail: fogyved@fejer.gov.hu
Webhely:
https://www.szekesfehervar.hu/muszaki-engedelyezesi-es-
fogyasztovedelmi-es-foglalkoztatasi-foosztaly?parent=196
19.3. Felügyelet
19.3.1. A
kereskedelmi
hatóság által nyilvántartásba vett tevékenység
nyilvántartási
száma és a hatóság megnevezése:
7334 számon
A hatóság elérhetőségei:
Székesfehérvár
Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Jegyzője
Cím:
8000 Székesfehérvár, Városháza tér 2.
Telefon: +36 22 537
200
E-mail: jegyzo@pmhiv.szekesfehervar.hu
Webhely:
https://www.szekesfehervar.hu/
19.3.2. Adatkezeléssel
kapcsolatos felügyelet: Felhasználó jogérvényesítési
lehetőségeit bíróság előtt gyakorolhatja, valamint a
Nemzeti Adatvédelmi
és Információszabadság Hatósághoz
fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor
22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1
391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail:
ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely:
http://www.naih.hu/
A bírósági út választása esetén
a per - az érintett Felhasználó választása
szerint - az
érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék
előtt is megindítható, mivel a per elbírálása a
törvényszék hatáskörébe
tartozik.
2020.
február 4.
NIMBUSZ-ANG Kft.
